スポーツクラブ会員管理システム泳ちゃん

当社はシステム開発会社として、スポーツクラブのスタッフ様のお悩みを直接伺い、長年にわたり、運用における課題を解決してまいりました。
スタッフ様のお悩みの根底にあるのは「会員様とのコミュニケーションにもっと時間を費やしたい。」ということでした。
スタッフの皆様が事務処理に追われることなく、会員様とより深いコミュニケーションが取れるように、システムの力でサポートしたい。「泳ちゃん」は、そんな想いから生まれたスポーツクラブ専用の会員管理システムです。

オーダーメイド感覚の会員管理システム

スポーツクラブで必要となる会員管理を基本とし、13のサブシステム（下図青色部分）をオプションとしてご用意しております。
会員管理に必要なサブシステムだけを追加して利用できる、無駄がなくシンプルで使いやすいシステムです。

また、「泳ちゃん」は自社で開発し、販売しているシステムなので、ご要望を取り入れた柔軟なカスタマイズが可能です。
それぞれのスポーツクラブに合わせた運用をご提案致します。

「泳ちゃん」の特長

① 会員管理業務の効率化

会員様の情報を管理するとき「入会・退会はAシステム、口座管理はBシステム」など、
複数のシステムを併用されていることで、作業が煩雑になっていませんか？
「泳ちゃん」は、会員様の情報を一元化して管理できるため、業務の効率化につながります。

② セキュリティー

システム起動時は、スタッフID・パスワードでログイン認証します。
さらに、スタッフ別に操作できるプログラムの範囲を設定できます。

③ フロントサービスの強化

「泳ちゃん」では、来館の受付画面に「お知らせ」という欄を設置しています。「お知らせ」には、会員様に関してスタッフ間で共有したい情報を入力することができます。
例えば、
「先週、○○の忘れ物がありました。」
「今月の会費がまだ入金されていません。」
などと入力しておくと、次回来館の際にフロントで会員様にお伝えすることができます。また、前回のレッスンでの話題を入力し、フロントで会員様とコミュニケーションを深めることもできます。
スタッフ様と会員様のつながりを深めることで、会員様の退会を防止でき、お友達の紹介などによる入会促進も期待できます。

④ スムーズな来館受付

来館受付の作業は、一覧形式で行うことができます。
来館する会員様が多い時間帯でも、お待たせすることなくスムーズに受付することができます。

⑤ 管理帳票の電子化

出力帳票はプレビュー・直接印刷はもちろん、エクセルやPDF出力を標準機能として搭載しています。
帳票は紙ベースでの保存はもとより、データでの利用・保存・活用が可能となっています。

主な機能

「泳ちゃん」は、会員様へのサービスをより充実させることのできる機能を取り揃えています。

① Web届け

入会・休会・欠席・レッスン振替などの届け出は、会員様が直接Webから申し込みできます。
対面することなく申し込みができるため、閉館後の受付も可能となり、会員様へのサービス向上へとつながります。
また、日々の電話対応が激減し、事務処理を効率化することができます。

② メール配信

会員様へメール配信するとき、
「このクラスだけにメールを送りたい。」
「今月お誕生日の会員様だけにお知らせしたい。」
など、内容や目的によって送り先が変わることがありませんか？
「泳ちゃん」では、さまざまな条件設定でメール配信をすることができます。
便利なメール配信を使えば、会員様へよりきめ細やかなサービスを提供できます。

③ 会費設定

会費設定では、家族割引・複数コース割引・社員割引などスポーツクラブ独自の複雑な設定ができます。
また、会員様ごとに個別に会費を設定することも可能です。

④ コンビニ決済

会費をお支払いいただけていない会員様に対して、コンビニ支払いの用紙を送付できます。
会員様はスポーツクラブへ来館する必要がなく、いつでも会費を支払うことができます。

⑤ レッスン振替

レッスンをお休みされる会員様は、Web上で振替レッスンを予約することができます。
急なお休みのときでも、面倒な手間なくレッスンの振替が可能です。

導入サポート

お支払いはリース契約が可能

システムを導入する際に一番気がかりなのは、価格ではないでしょうか？
当社のシステムは、リース契約でお支払いいただくことができます。
月々定額のお支払いでシステムを利用できるため、導入時の資金負担を軽減します（リース契約には審査があります）。

導入後の保守サポート

システムを利用していて、
「機能について質問したいが、どこに聞けばいいのか分からない。」
「パソコンの修理について問い合わせたが、たらい回しにされた。」
といったお悩みはありませんか？

当社は、システムのご提供だけでなく、ハードウェアのご提案から保守サポートまで、全て自社で対応致します。
導入後の運用やメンテナンス、トラブル対応など、当社で一貫して対応できるため、迅速にサポート致します。

「泳ちゃんPSS」は、スイミングスクールのレッスン管理に特化したシステムです。プールサイドでタブレット端末から出欠確認やテスト結果を入力できます。
入力結果はそのままスポーツクラブ会員管理システム「泳ちゃん」へ反映され、水際での入力で全ての処理が完了します。
「泳ちゃん」と組み合わせてご使用になることで、より一層あなたの業務をパワフルにサポート致します。

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