クラウド型入稿・進捗管理システムMIERU［ミエル］

MIERU導入で業務フローが効率化します

作業や確認は「進捗状況一覧」画面から

過去データの検索、入稿依頼、校正のやり取り、データのアップロード、ダウンロードなど、全て「進捗状況一覧」画面で行えます。
別画面へ行ったり来たりといった煩わしさがありません。

「間取図作成サービス e-madori」での導入事例

当社の間取図作成サービス e-madoriに「クラウド型のMIERU」を導入しています。

導入の背景

間取図作成サービスemadoriには、毎日約300〜500の不動産店舗から、それぞれ複数枚の間取り図の作成依頼が入ります。月間でおおよそ３万件ほどを作成しており、原稿を受理してから当日中、遅くとも24時間以内に納品するという、非常にタイトなスケジュールで作業しています。
このためMIERU導入前は、FAXのナンバープレートを活用した自社開発のFAXシステムを運用し、店舗（原稿）の自動識別や原稿受領／納品の自動メール送信など、できる限り作業の効率化を図ってきました。しかし、システムと紐づいたFAX機からしか依頼できない、FAX画質の限界といった課題も抱えていました。

導入理由

コロナ禍で働き方が変化している今、リモートワークに対応できる「e-madori」サービスを店舗様にご提供したい！　FAX入稿での課題を解決したい！　作業効率をさらにアップさせたい！　ということにありました。

導入メリット

店舗様へのサービス向上が図れたことはもちろんですが、問い合わせ件数が減ったことで、窓口も制作現場も作業効率が大幅に改善できたことです。
いつでもどこからでも依頼ができる、進捗が確認できるようになったことで、電話での問い合わせはほとんどなくなりました。クラウド上に操作マニュアルをアップし、わからないことがあればその場ですぐに解決できる仕組みにしたことも、問い合わせが減った一因だと考えています。

このように業務を「人」から「システム」に置き換えていく、これが業務改善の促進や効率化を図る上での重要ポイントだという実感です。